1. Как подобрать тур?

Лучше всего сразу позвонить или написать нам. Мы подберем оптимальный для Вас тур, исходя из Ваших потребностей, возможностей и желаний.

Можно оставить свою заявку на сайте в разделе "ONLINE ЗАЯВКА" или подобрать сразу готовый тур через раздел "ПОИСК ТУРОВ". 

Также предварительно можно ознакомиться с каталогом отелей и описанием стран на нашем сайте в разделах "КАТАЛОГ ОТЕЛЕЙ", "ГИД ПО СТРАНАМ".

Менеджер в ответе на Ваш запрос, вышлет подробный ответ по e-mail или перезвонит Вам для уточнения деталей. Обратите внимание, что в письмах отели указаны с гиперссылкой на их описание, также всегда указаны услуги, входящие и не входящие в стоимость тура.

2. Как забронировать или купить тур?

ВНИМАНИЕ!!! По телефону туры мы не бронируем! Мы можем оговорить дату тура, отель, стоимость номера, дату вылета, но бронь тура осуществляется только после заключения договора о реализации туристического продукта. Вы вносите предоплату или полную оплату и мы ждем официального подтверждения этого тура от оператора.

Мы ценим Ваше время, и для Вашего удобства разработали услугу "Просто позвони!" - курьер подъедет в любое удобное Вам место для заключения договора, и после доставит пакет оформленных документов. Нет необходимости посещать офис!

Отзывы по отелям, комментарии по поводу курорта, описание экскурсий и прочую информацию можно уточнить у менеджера агентства по телефону, ICQ, e-mail.


3. Что такое "горящая путевка" ("горящий тур", "горящее спецпредложение")?

"Горящее спецпредложение" - это тур, который покупается за 3-4 дня до вылета (летом - за 10-14 дней до вылета).
Цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной), так как отели принимающей стороны стремятся продать остающиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не допускать простоя этих номеров.
Отель все равно получит свою выгоду от предоставляния дополнительных услуг таким туристам (питание в ресторане, водные виды спорта, талассотерапия и т.п.).

4. Как купить "горящий тур"?

Если Вы хотите купить "горящий тур", то бесполезно выяснять по телефону, есть ли этот тур (отель) в наличии, т.к. пока Вы сможете встретиться с нашим курьером или доедете до нашего офиса, ситуация может поменяться много раз.
Желательно сразу прийти к нам в офис, мы вместе смотрим горящие туры по общей базе и сразу же бронируем подходящий тур.

Мы убедительно просим Вас прислушиваться к нашим рекомендациям по поводу выбора оператора, когда Вы покупаете горящие туры. Часто разница в 10-20 долларов может испортить Вам отпуск, поэтому, исходя из нашего опыта, мы предлагаем Вам туры только надежных операторов.

"Горящие туры" есть почти всегда, но в "летний сезон" (с конца июня и по конец августа) - это не всегда те отели, в которые Вам хотелось бы поехать.
Поэтому, если Вам не все равно, в какой отель ехать, не нужно дожидаться совсем горящих туров (именно в них есть шанс замены отеля в Турции), а пользоваться спецпредложениями, которые выходят за 1,5-2 недели до вылета.


5. Что такое индивидуальный тур?

Индивидуальный тур - это туристическая поездка, которая составляется в соответствии с желаниями клиента.

Например: Вы хотите полететь на о. Тенерифе (Канарские острова), но также в этой же поездке посмотреть материковую Испанию. Мы бронируем авиабилеты с остановкой в Мадриде или Барселоне. В эти дни можно заказать индивидуальные экскурсии по городу или подобрать экскурсионный тур с русской группой по стране. Вторая часть тура - это внутренний перелет и релакс - отдых на о. Тенерифе.   

Индивидуальный тур - то также только бронирование отеля и авиабилетов на нужные Вам даты. На нашем сайте в разделе "ОТЕЛИ" установлена система бронирования отелей, которая дает возможность в режиме реального времени выбрать и забронировать отель. В разделе "АВИАБИЛЕТЫ" есть возможность подобрать авиабилеты по предложениям нескольких авиакомпаний.  

Мы любим такие запросы. Ждем Ваших заявок. 

6. Чем отличается туроператор от турагентства? 

Туроператор формирует туристский продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.).
Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам.
Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет агентство.


7. Почему у Вас на некоторые отели в Египте цены не совпадают с другими агентствами? Почему вообще существует разница?

Мы, как и любое уважающее себя и своих клиентов туристическое агентство, продаем путевки по ценам, рекомендованным туроператором и не связываемся с ненадежными операторами, если только сам клиент на этом не настаивает.
Кто-то из агентств, возможно, демпингует, а кто-то наоборот, прибавляет к рекомендованной цене какую-то свою надбавку (это свойственно сетям турагентств).
Также, что более вероятно, агентство, где Вы нашли более низкую цену, работает с туроператором, который либо только вышел на рынок, либо не относится к категории надежных. В любом из этих случаев у Вас есть шансы безвозвратно испортить себе отпуск! Если название этого туроператора Вам ничего не говорит, мы рекомендуем воздержаться от такой поездки!

8. С какими туроператорами Вы работаете?

Мы работаем практически со всеми крупными и хорошо зарекомендовавшими себя надежными туроператорами, такими как Тез Тур, Корал Тревел, Мострэвел, Натали турс, Ланта Тур Вояж, ICS Travel group, Astravel, РВБ Алеан, Солвекс и многими другими. Более подробная информация на нашем сайте в разделе "НАШИ ПАРТНЕРЫ".

9. Предоставляет ли Ваше агентство скидки?

Только в исключительных случаях (при 4-5 поездке, при бронировании групп от 5 человек).

На наш взгляд, если агентство демпингует, т.е., продает путевки по заниженным ценам, со скидкой, то, скорее всего, оно либо долго не проработает в силу экономической неоправданности и нецелесообразности подобной работы, либо будет продавать путевки по рекомендованным ценам.

Некорректно сравнивать только цены, нужно учитывать и качество услуги!

В нашем понимании качество туристической услуги - это:

• критерий выбора предложений для Вас из разного числа туроператоров не лучшая комиссия агентства, а лучшие рекомендации партнера и Ваш качественный отдых
• получение ответов на все интересующие Вас вопросы в процессе подбора тура, макисмальная "обратная связь" с клиентом
• размещение именно в выбранном Вами отеле, а не категорией ниже
• выдача документов лично клиенту, а не в аэропорту. Выезд курьера к клиенту.

На первый взгляд видна только цена, а испорченный отпуск - это то, что может последовать в погоне за более низкой ценой!